Dernière mise à jour : septembre 2026
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Cocotte Citrouille et ses clients dans le cadre de la vente en ligne d'ustensiles de cuisine.
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Cocotte Citrouille se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 — Commande
La validation de la commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente. Une confirmation de commande est envoyée par email après le paiement. Cocotte Citrouille se réserve le droit de refuser toute commande en cas de motif légitime.
Article 4 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via une plateforme de paiement sécurisée. Le montant est débité au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison sont indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel. Consultez notre page livraison pour les détails.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Consultez notre page retours et remboursements.
Article 7 — Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En complément, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé sous 14 jours.
Article 8 — Responsabilité
Cocotte Citrouille ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Nous recommandons de lire attentivement les instructions d'utilisation fournies avec la cocotte.
Article 9 — Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 10 — Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous à support@cocottecitrouille.com.